Tài liệu này quy định mối quan hệ pháp lý giữa 123win02 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đã đăng ký (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại website 123win02. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại hoặc in tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.
1. Điều Kiện Sử Dụng Chung
Dịch vụ của 123win02 được cung cấp dưới dạng nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến. Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp đại diện cho bên thứ ba.
- Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.
- Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và thuộc về bạn.
123win02 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm điều kiện trên. Quyết định của 123win02 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123win02. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, bạn cần cung cấp các thông tin sau một cách chính xác:
- Họ và tên đầy đủ (trùng khớp với giấy tờ tùy thân)
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ email hợp lệ (dùng để khôi phục mật khẩu và nhận thông báo)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123win02 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua live chat hoặc email support@123win02.app.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
123win02 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý tự động 24/7, không mất phí từ phía nền tảng.
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | ✔ Hỗ trợ | ✔ Hỗ trợ | Nạp: 30 giây / Rút: ~3 phút |
| ZaloPay | ✔ Hỗ trợ | ✔ Hỗ trợ | Nạp: 30 giây / Rút: ~3 phút |
| ViettelPay | ✔ Hỗ trợ | ✔ Hỗ trợ | Nạp: 1 phút / Rút: ~5 phút |
| Internet Banking | ✔ Hỗ trợ | ✔ Hỗ trợ | Nạp: 1–3 phút / Rút: 5–15 phút |
| Thẻ cào điện thoại | ✔ Hỗ trợ | ✘ Không hỗ trợ | Nạp: 2–5 phút |
Giới hạn giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ VIP).
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản.
4. Quy Định Đặt Cược
Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận và thực hiện trên hệ thống 123win02 là không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, 123win02 sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đặt cược cho vòng đó.
- Kết quả trò chơi từ nhà cung cấp thứ ba (Pragmatic Play, PG Soft…) là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý trên nền tảng.
- 123win02 có quyền hủy kết quả đặt cược và tịch thu tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
5. Khuyến Mãi & Thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại 123win02 được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho thành viên, không phải để tạo ra các điều kiện rắc rối. Tuy nhiên, để duy trì tính công bằng và ngăn ngừa lạm dụng, một số điều kiện cơ bản được áp dụng:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ trên trang khuyến mãi tương ứng. Thông thường dao động từ x5 đến x25 tùy loại thưởng.
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới đăng ký lần đầu.
- Tiền thưởng không được rút trực tiếp – chỉ tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút.
- 123win02 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện tài khoản lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
6. Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ sự công bằng và an toàn của toàn bộ cộng đồng người chơi, 123win02 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào thay thế thao tác của con người.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi của game để trục lợi bất hợp pháp.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc trốn tránh các hạn chế đã áp dụng.
- Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Mạo danh nhân viên 123win02 hoặc cố tình lừa đảo người dùng khác.
- Chơi theo nhóm thông đồng (collusion) trong các bàn chơi có nhiều người.
7. Chơi Game Có Trách Nhiệm
123win02 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
- Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng đặt cược khi đạt ngưỡng thua lỗ bạn đã thiết lập.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại kiểm soát.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 123win02 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
123win02 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
123win02 nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của chính thành viên.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123win02 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.
10. Sửa Đổi Điều Khoản
123win02 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm đó.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ: support@123win02.app hoặc qua live chat 24/7 trên website.